Lubuklinggau, Beligat.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Lubuklinggau semakin menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Momen tersebut dimanfaatkan PLN untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan dan mendengarkan secara langsung kebutuhan serta harapan mereka.
Manager PLN UP3 Lubuklinggau Hamdatul Rovikoh menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan dukungan selama ini. Menurutnya, PLN akan terus memberikan energi yang andal dan berkelanjutan demi kepuasan pelanggan.
“Pelanggan adalah energi Utama kami. Kami akan terus berupaya untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat dan sesuai dengan harapan masyarakat,” ujar Vikoh.
Salah satu pelanggan yang dikunjungi, PT Jaya Masawan P S Tarif B3 Daya 865.000 turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan PLN. Melawati, salah seorang perwakilan PT Jaya Masawan menyampaikan rasa terima kasih atas dukungan yang telah diberikan PLN selama ini.
“Kerjasama kami dengan PLN sangat membantu perkembangan perusahaan. Kami berharap PLN semakin maju, sukses dan terus menyala kedepannya,”ujar Melawati.
Tidak hanya pelanggan dengan tarif bisnis saja, momentum Hari Pelanggan Nasional juga dimanfaatkan PLN UP3 Lubuklinggau untuk menyapa pelanggan tarif lain, diantaranya PT Sawit Mas Sejahtera Tarif I3 Daya 345.000 yang berlokasi di ULP Tebing Tinggi, Pelanggan Tarif R atas nama Ratna Juwita dengan kategori pelanggan dengan transaksi terbanyak di PLN Mobile serta Nuraini Maliki pelanggan Tarif R kategori Tertib Bayar Listrik Sebelum tanggal 20 setiap bulan.
Testimoni positif juga disampaikan oleh Bapak Okta Gus Merah mewakili bidang kelistrikan Dinas PU Cipta Karya Kota Lubuklinggau. Beliau menyampaikan PLN sudah sangat jauh berubah dengan pelayanan yang semakin baik, transformasi yang dilakukan oleh PLN berbuah manis.
M.A Hamdatul Rovikoh menekankan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah wujud nyata apresiasi PLN kepada para pelanggan setia. Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk menunjukkan bahwa PLN selalu mendengar dan menghargai aspirasi pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus fokus pada pelanggan dengan memberikan pelayanan yang lebih baik sesuai aspirasi PLN, Customer Focused,”ujar Vikoh lagi.
Lebih lanjut, Vikoh menambahkan bahwa PLN akan terus menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui inovasi layanan yang lebih mudah diakses dan sesuai dengan perkembangan teknologi. Kita hidup di era yang serba cepat. Oleh karena itu, PLN berusaha untuk selalu adaptif dan inovatif dalam melayani pelanggan. Salah satunya dengan adanya aplikasi PLN Mobile. Lebih lanjut, PLN UP3 Lubuklinggau berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas infrastruktur kelistrikan, memperkuat jaringan, serta memastikan pasokan listrik yang andal dan berkelanjutan untuk seluruh pelanggan.(*)
